近年來，市交通控股集團權屬公交集團在“雷鋒車”的帶動和引領下，積極推進新時代文明志愿服務站點標準化建設，秉承著“群眾需求在哪里，我們的志愿服務就鋪開到哪里”的工作理念，將“雷鋒精神”融入到日常工作中，積極打造以公交集團黨委為總隊，各黨支部為分隊的獨具港城公交特色的志愿服務品牌——連云港“公交先鋒”志愿服務隊。
“請大家有序排隊上車，注意安全，不要擁擠!”“請給有需要的乘客讓個座，謝謝！”每逢重要節假日，在連云港火車站、各大景區客流集中等主要站點，總能看到公交“志愿紅”活躍的身影。他們攙扶老人乘車、幫助乘客提拿行李……一個個不起眼的小細節，盡顯公交文明。
乘客突發疾病 公交司機上演“黃金救援”
2024年5月8日，連云港市公交集團B1線駕駛員徐開雨駕駛車輛到達光明小區站時，突然聽到車內有乘客大喊：“師傅，有人暈倒了！”他立即靠邊安全停車，發現有位乘客躺倒在地，身體不斷地抽搐，快步上前抱起乘客拍打后背，同時請乘客幫忙撥打110和120。他向車內乘客作出解釋后，駕駛公交車將昏迷乘客直接送往附近醫院，為昏迷乘客贏得了寶貴的搶救時間。這場在公交車廂內上演的“黃金救援”，獲央視財經頻道點贊報道。
小女孩突然暈倒 公交志愿者緊急救助
2024年6月10日，連云港高鐵公交站內一名女孩暈倒在地，公交志愿者孫海洋迅速上前查看，與其他志愿者將女孩扶到陰涼處，女孩處于昏迷并伴隨手指痙攣、渾身癱軟狀態。孫海洋立即撥打120，與其他志愿者將女孩小心翼翼地抬至公交便民服務點休息。救護車趕到后，公交志愿者們和民警協助醫護人員將女孩送上救護車。
七旬老人迷路 公交司機幫助找家
2024年10月25日，駕駛員馬學武開著35路公交車從在海一方到宿城方向，到終點站后，車上一名70多歲的老年人沒有下車。馬學武開始與他聊天，老年人說不清楚要到哪里，他判斷老人是失智老人，于是征得單位負責人同意后，他開著公交車，將老人送到轄區派出所。民警經過查找，得知老人是連云區高公島柳河村人，并把他送回家。
像這樣的好人好事每年約有1200余次。
近年來，市交通控股集團權屬公交集團立足實際，充分利用點多線廣的行業優勢，將志愿服務融入生產一線，積極打造“小、精、特”式志愿服務站點。先后在一線站點培育出BRT“馨”驛站、便民服務點、20路全國學雷鋒先進集體、23路全國敬老文明號等“公交先鋒”志愿服務點位。下一步，公交集團將繼續立足主業，融合服務，用實際行動踐行“雷鋒精神”，為構建和諧公交、和諧港城做出更大的貢獻。