11月20日，連汽東海客運站售票員戚婷婷在售票時發現自己的售票窗臺上有一個黑色錢包，她第一反應就是肯定哪位粗心的旅客遺失的，她立馬將錢包送到值班站長薄華手中。在站長室內，薄華和戚婷婷發現錢包內有五百元現金、身份證、一張有家庭住址的繳費清單。如果找不到失主，戚婷婷準備按清單住址上門送還。
十幾分鐘后，一位女子旅客急匆匆的來到售票窗口求助稱丟失一個錢包。女子一一列舉了錢包內的錢物，經工作人員核對后確認她就是黑色錢包的主人。貴重財物失而復得，讓徐女士倍感欣喜，反復向戚婷婷說著感謝，并為工作人員的認真負責點贊，徐女士激動地說：“因為一時大意丟了錢包，幸虧你們撿到了，幫我挽回了經濟損失。補辦這些證件非常麻煩，謝謝你們了！”戚婷婷說：“這些都是他們應該做的，能幫助到旅客，我們也感到非常高興。”