為了確保每一位進入新能源汽車綜合展廳的顧客都能享受到專業、熱情、周到的服務，展廳銷售經理李明于2024年12月13日上午進行培訓接待服務工作培訓。
他強調員工需要根據顧客的需求和興趣，合理規劃參觀路線。如果是初次到店的顧客，可以從整體布局開始介紹，先帶領顧客瀏覽整個展廳的車型分布情況，包括不同品牌的區域劃分、特色車型的展示位置等；如果顧客已經明確想要了解某一特定車型，則直接引導至該車型所在區域。在參觀過程中，接待人員要詳細介紹每款車型的特點、優勢以及與競品相比的獨特之處。在介紹一款新能源汽車時，可以重點講述其環保節能、使用成本低等方面的優勢；對于傳統燃油車，則強調其穩定可靠、操控性好等特點。
通過本次培訓，所有員工都能夠深刻認識到接待服務工作的重要性，不斷提升自身的專業素養和服務水平，為每一位顧客提供優質的購車體驗。
