溫馨關懷，溫暖旅程。2月11日，抖音上一位女士上傳了一段視頻，對19路公交車司機陳輝的熱心助人行為表達了贊揚。據了解，老年免費公交卡和老年優惠公交卡每年都需要進行年審，但一些老年乘客常常會忘記年審日期。未年審的乘車卡在使用時會發出“卡已過期，請投幣”的提示音，導致老年乘客感到疑惑；由于他們使用的不是智能手機，有時又沒攜帶零錢；在這樣的情況下，陳輝總是面帶微笑地安慰道：“別擔心，您先上車坐好，我來幫您投幣。”然后，他便用自己的手機為老人支付了2元的車費。這樣的善舉并非偶然，陳輝總是愿意自費幫助每一位需要幫助的老人。
19路公交線路全長45公里，連接海州西門首末站與工貿職業學校，每天發車20余次，年行駛里程達到34萬公里，駕駛員們以強烈的責任感和專業態度，確保了公交線路的順暢運營。
19路班組成員立足本職、敬業愛崗、服務大眾。他們將安全駕駛視為首要任務，嚴格遵守交通規則，執行安全操作流程。他們將手中的方向盤視為生命線，以“安全行車”為核心，為乘客們提供了一個舒適的乘車體驗。
